O que é CRM?

A ATA irá explicá-lo neste post.  Podemos começar a explicar voltando atrás no tempo. Você se lembra de ir à mercearia no passado e comprar algumas coisas? Sim?  O proprietário já sabia o que você iria comprar e até mesmo quando você iria comprar. "O habitual?": ele pergunta.  Isso porque...

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